Poslední aktualizace: 28. 9. 2025

14denní bezproblémové vrácení a výměna zboží pro klid duše

Zásady vrácení a výměny:

Bezpodmínečné vrácení a výměna: Vrácení a výměna zboží je akceptována do 14 dnů od doručení (zboží musí být neporušené, nepoužité a kompletně zabalené).

Vrácení a výměna z důvodu problémů s kvalitou: Pokud je zboží vadné, uhradíme náklady na zpáteční dopravu a zajistíme výměnu nebo vrácení peněz.

Proces vrácení:

1. Kontaktujte zákaznický servis a získejte číslo RMA.

2. Vraťte zboží do našeho určeného skladu.

3. Vrácení peněz bude zpracováno do 15 pracovních dnů od kontroly.

Poznámka:

⚠️ Za zpáteční dopravu nese odpovědnost kupující (s výjimkou problémů s kvalitou).

⚠️ Personalizované zboží a osobní věci nelze bezpodmínečně vrátit a vyměnit.

Zavazujeme se vám poskytovat kvalitní nákupní zážitek. Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte zákaznický servis!