Poslední aktualizace: 28. 9. 2025

Zásady záruky kvality produktů Pas-Shop:

I. Standardy záručního servisu

1. Záruční doba:

• Domácí spotřebiče: 1 rok na celé zařízení

• Digitální produkty: 1 rok na hlavní jednotku, 6 měsíců na baterii

• Příslušenství: 3–12 měsíců

2. Možnosti servisu:

• Oprava na místě

• Oprava zasláním poštou

• Výměna

II. Proces reklamace

1. Online reklamace:

• Odeslání žádosti o opravu na oficiální webové stránky

• Nahrání videa/fotografie problému

• Online diagnostika a potvrzení

2. Proces offline servisu:

• Kontrola na místě v autorizovaném servisním středisku

• Vydání inspekční zprávy

• Potvrzení plánu opravy

III. Prohlášení o vyloučení odpovědnosti

1. Výjimky ze záruky:

• Neoprávněné úpravy

• Poškození způsobené abnormálním používáním

• Poškození způsobené vyšší mocí

2. Placené služby:

• Opravy po záruce

• Poškození způsobené člověkem

• Čištění a údržba

Poznámka: Záruční servis vyžaduje předložení originálního daňového dokladu. Elektronické faktury jsou stejně platné jako papírové faktury.